一、案例背景
某市政府信息中心，按设计规划将政务网站直接设置在政府大院内的信息中心。网页内容由位于另一座办公楼的专门的信息小组负责提供编辑和上载更新服务。两者之间互连的链路是一条光纤，总长度约180米左右。这条光纤虽然不长，但它的安装调试过程却足可以写入系统集成商的经典教材之中。
综合布线系统经过认证测试后开始进入设备安装和调试阶段。系统集成商在光纤两端的交换机安装好后进行了连通性测试，起初两天速度感觉稍慢，但经主观评价后认为，总的表现还过得去。从第三天开始，出现了编辑中心无法与内容服务器连通的现象，Ping测试丢包率在93%以上，响应时间本地服务器为1ms、城域热线网站在30ms以内。替换光电转换器，无效。清洗光纤插头/插座，仍无改善。由于手中没有测试工具，只能试验性地更换设备 和器件。当更换光配线架上的一段二次光跳线时，网络速度开始回复到两天前的状态：速度虽较慢，且Ping响应时间不变，但丢包率下降到10%～20%！
分别换用其他部位的交换机来替换两端的交换机，结果性能并没有明显改变。安装人员开始怀疑选用的这批光电转换器可能存在产品质量问题。更换其它牌子的转换器做试验，现象依旧，至使调试工作无法再进行下去。
二、故障分析及排除
首先测试了一下发射和接收端的光强度(推算值)，结果如下：发射功率0dBm，接收功率-1.7dBm。查阅光电转换器手册，接收模块的工作范围是-4dBm～28dBm。很明显，使用的光电转换器误用为大功率长距离型号，这对于短距离使用有可能造成接收模块的饱和过载，使得丢包率上升甚至造成无法工作，长时间连接还可能使接收模块损坏，接收端口烧毁。用光纤显微镜观察被更换下来的跳线，结果发现是一根混杂进来的单模光纤跳线。这说明第二天调试时有安装人员有意无意地更换过设备跳线，误将一根单模光纤跳线与设备连接起来。我们重新将这根跳线接入链路，结果引发了此故障现象的再现，用光功率表测试接收功率竟然是-8.7dBm!，也就是说，此光纤条纤的衰减达到了-8dB。
改用OptiFiber光纤认证测试仪测试这条链路，可以非常清楚地在测试屏幕上看到，这段两米长的跳线两端有较强的光信号反射峰值，跳线处的推断 回波斜率与原多模光纤偏离相当大。查产品手册，我们选用了一款小功率的光电转换器来替换原来的型号，试验结果显示链路性能又有进一步提高。但是，现在仍然 还存在的问题是：无法消除那10%～15%左右的丢包率。因此，接下来需要进一步检查链路中的所有构成元素。
首先，检查并测试电缆跳线——符合要求。然后用网络万用表串入跳线检测丢包率和错误，结果网络万用表意外地发现交换机一侧为全双工，而另一侧为半双 工状态！半双工/全双工状态的不匹配会造成典型的速度慢症状，但Ping测试响应时间很短，存在丢包现象。这是在电缆链路中相对来讲比较常见的问题，但在 光电转换器链路中却很少遇到。
重新配置交换机端口，使其稳定地工作在全双工状态，故障彻底排除。
