某系统集成公司为用户进行设备调试时，发现主楼里面的150个用户使用网络上网浏览外部网页和本地服务器网页时正常，但附楼中的一座有问题。附楼共有四座，其中的一座附楼有55个用户，在设备的试用期用户报告浏览网页时速度很慢，而在本楼中的用户之间传递文件速度正常，与主楼中的服务器传递文件时速度虽较慢，但还基本能“忍受”。附楼和主楼之间用光纤进行连接，四座附楼中的二级交换机分别和主楼的一台核心交换机相连。其中，有问题的附楼和主楼之间是用183米的多模光纤连接起来的，其间使用了100M的光电转换器。
183米的衰减(0.7dB)对于一般的光模块而言，无论是发射端口还是接收端口，其功率容量和灵敏度都是富富有余的。我们先用网络综合分析仪OptiView从主楼向附楼发送1,000,000个长度为1518字节的IP包，在附楼用网络万用表NetTool串入链路检测，结果收到的IP包一共有990,000个，丢失率为1%。为了确定数据包出错的具体位置，我们用一支光三通串入光链路中做直接测试，光三通的监测口上用另一台OptiView连接做单向检测，结果收到的IP包为100%，没有丢包计数。而网络万用表收到的数据包仍然是990,000个，保持不变。由此可以基本确定数据出错端在靠近附楼的一侧交换机附近。由于光三通本身有4dB左右的衰减量，所以应该不是光信号饱和而诱发的问题，否则加入光三通后故障现象就会消失。
将收发光纤对调位置，再次进行测试，结果数据错误有所增加，丢包率增加为1.5%。根据以往经验，此类故障多数是光纤链路上有较大的不连续点。用专用清洁工具将光纤配线架上的插座进行仔细清洗后重新连接链路，用户即刻反映速度恢复正常。测试丢包率，结果显示为零。
本例是由于光纤链路接插模块不清洁造成的。接头脏污造成的影响有时候比较复杂，除了增加衰减量外，与不同质量和长度的跳线结合对原光纤链路中的光信号具有不同程度的破坏作用。观察发现，短的光纤链路易受脏污的影响，链路越长则影响只限于衰减可能引起的信号减弱，数据出错率一般会在0.03%以下。由于安装人员只清洗过光纤插头，而没有同时将光配线架上的插座一同进行清洗，遗漏了引起数据出错的其它因素，使得故障诊断工作无法进行下去。
